Manajemen melakukan hal-hal yang benar; Kepemimpinan melakukan hal-hal secara benar

Posted on 16 September 2016

0


“Management is doing things right; leadership is doing the right things” – Peter Drucker

large_article_im3563_ford_and_toyota_hybrid

Toyota dan Ford memutuskan untuk mengikuti balapan kano di Sungai Missouri. Kedua tim berlatih panjang dan keras untuk mencapai kinerja puncak mereka sebelum balapan. Ketika balapan usai, tim Jepang menang telak dengan perbedaan satu mil.

Tim Amerika sangat kecewa dan tertekan. Mereka memutuskan untuk menyelidiki dan menemukan alasan atas kekalahan telak tersebut. Sebuah tim yang terdiri dari manajemen senior dibentuk untuk menemukan masalah dan merekomendasikan tindakan yang tepat. Kesimpulan tim adalah: Tim Jepang memiliki delapan orang mendayung dan satu orang kemudi sementara tim Amerika memiliki delapan orang kemudi satu orang mendayung.

Merasa studi yang lebih dalam dibutuhkan, tim manajemen Amerika menyewa sebuah perusahaan konsultan untuk meminta pendapat kedua, membayar mereka dengan banyak uang. Perusahaan konsultan menyarankan perusahaan Amerika itu, tentu saja, ada terlalu banyak orang kemudi dan tidak cukup banyak orang mendayung.

maxresdefault

Ingin mencegah kehilangan muka dari  Jepang, struktur manajemen tim dayung Amerika benar-benar ditata ulang dengan: empat penyelia kemudi, tiga pengawas daerah kemudi dan satu asisten manajer pengawas kemudi. Selain itu, tim manajemen menerapkan sistem kinerja baru yang akan memberikan seseorang mendayung perahu insentif yang lebih besar untuk bekerja lebih keras. Mereka menyebut insentif ini, “Program Team Pendayung Kualitas  Terbaik,” dengan pertemuan, makan malam, dan pena gratis untuk pendayung. Mereka punya dayung baru, kano, peralatan yang lebih, dan hari libur ekstra dan bonus.

Jepang memenangkan balapan berikutnya dengan perbedaan jarak dua mil.

Merasa Dipermalukan, tim manajemen Amerika mem-PHK pendayung karena kinerja yang buruk, menghentikan pengembangan kano baru, menjual dayung, dan membatalkan semua investasi modal untuk peralatan baru. Uang yang disimpan didistribusikan kepada Eksekutif Senior sebagai bonus. Selain itu, tim balap berikutnya diserahkan kepada India.

cmc8jyzusaafohm